IT Helpdesk Specialist (m/w/d)

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IT Helpdesk Specialist (m/w/d)

| Job Category | Engineering & Information Technology | | Location | Neutraubling, Bavaria | | Req. ID | 263977 | | Job Type | Full-time |

What to Expect

Tesla steht für die Beschleunigung des Übergangs zu nachhaltiger Energie. Innerhalb weniger Jahre wurden revolutionäre Strategien und Produkte entwickelt und erfolgreich auf den Markt gebracht. Dies ist nur möglich durch außerordentliche Begeisterung und Identifikation der Mitarbeiter, Geschwindigkeit in der Umsetzung von Prozessen und Projekten sowie überdurchschnittlicher Innovationskraft und Effizienz.

Wir, Tesla Automation, unterstützen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Tesla durch hochautomatisierte Spitzentechnologie, welche die weltweite Produktionskapazität des Unternehmens auf das nächste Level hebt. Unsere Passion, Motivation und Leistungsbereitschaft für komplexen Sondermaschinenbau ermöglicht Tesla seine ambitionierten Ziele zu erreichen.

Nun suchen wir Dich, um diese Erfolgsgeschichte gemeinsam fortzuführen und weiter auszubauen.

What You’ll Do

• Du bist verantwortlich für die strukturierte Erfassung, Beurteilung und Lösung von IT-Support Anfragen auf einem mittelschweren Niveau in allen Unternehmensbereichen: Installation, Einrichtung und Ausgabe von HW / SW (Endgeräte).
• Ebenso übernimmst Du die Verwaltung der Hard- und Software in Bezug auf das Asset Management sowie der User- & Rechteverwaltung.
• Weiterhin analysiert & priorisierst Du eingehende Supportanfragen im Ticketsystem nach eigenständiger Behebung oder Weiterleitung an Kollegen.
• Auch die Bereitstellung von Hard- & Software sowie die Sicherstellung des IT-Supports an unseren 3 anderen Standorten gehört zu Deinen Aufgaben.

What You’ll Bring

• Die Basis bildet Deine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Des Weiteren begeisterst Du uns mit Deiner eigenverantwortlichen und exakten Arbeitsweise in Verbindung mit Deinem ausgezeichneten Auge für Details.

• Als Teamplayer glänzt Du mit Deiner strukturierten Analyse zur Lösungsfindung von Problemstellungen, Deinem sicheren Umgang mit Office Anwendungen und Deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

• Abgerundet wird Dein Profil durch Deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit in- und externen Ansprechpartnern sowie Deiner Reisebereitschaft.

• Tesla is an Equal Opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any factor, including veteran status and disability status, protected by applicable federal, state or local laws.

• Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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Privacy is a top priority for Tesla. We build it into our products and view it as an essential part of our business. To understand more about the data we collect and process as part of your application, please view our Tesla Talent Privacy Notice.