IT Onsite Service Techniker (m/w/d)

What success looks like in this role:

Bereitstellungen und Entstörungen von Telefonanschlüssen & Umzüge IT/TK Hardware

An- und Abschaltungen von Telefonen incl. Zusatzgeräten sowie Beheben von Telefonstörungen und Spleißen von Kupferkabeln

Alleinverantwortliche Durchführung von IMAC-Service (IMAC) für Standard Wintel Client Umgebung innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support

Organisation und Begleitung von externen HW-Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling

Unterstützung für iPhones/iPads

Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden

Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung

Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen

Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System und Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting

You will be successful in this role if you have

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk

• Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie

• Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung

• Sichere Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten

• Führerschein Klasse B

• Warum Unisys? Werde Teil unserer "Winning Culture" - wir stehen für erstklassiges IT Service Management!

• Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards sind uns ein Anliegen!

• Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung.Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!

• Internationale Arbeitsmöglichkeiten

• Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!

• Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen

• Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!

• 30 Tage Urlaub zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance

• 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung

• Gehalt: Basierend auf Deinen individuellen Skills und Kompetenzen zuzüglich eines Company Bonus

• #LI-LO1

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here .